REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CETLIN LAB

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem cetlin.pl, prowadzonego przez CETLIN LAB Karol Cetlin z siedzibą w Polsce, NIP: 5213455566.

1.2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu przed dokonaniem zamówienia oraz w każdym czasie po zawarciu umowy.

1.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. DANE PRZEDSIĘBIORCY

Nazwa: CETLIN LAB Karol Cetlin

NIP: 5213455566

Adres strony internetowej: cetlin.pl

Adres e-mail: kontakt@cetlin.pl

Telefon kontaktowy: 514-068-771

Adres siedziby: ul. Sowińskiego 7/73, 05-120 Legionowo

3. DEFINICJE

3.1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez CETLIN LAB Karol Cetlin pod adresem cetlin.pl

3.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie

3.3. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

3.4. Towar - usługi i produkty oferowane w Sklepie

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

4.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

• wypełnienie formularza zamówienia
• wybór sposobu płatności
• wybór sposobu dostawy
• akceptacja niniejszego Regulaminu

4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu.

5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).

5.2. Dostępne formy płatności:

• Płatności elektroniczne (PayU)
• Przelew bankowy
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

5.3. W przypadku płatności elektronicznych, płatność jest realizowana przez system PayU.

6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

6.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie CETLIN LAB Karol Cetlin.

6.2. W przypadku braku dostępności towaru, Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych.

6.3. Dostępne sposoby dostawy:

• Kurier (1-3 dni robocze)
• Poczta Polska (3-5 dni roboczych)
• Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu)

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Termin na odstąpienie liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować CETLIN LAB Karol Cetlin o swojej decyzji.

7.4. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie sklepu i może zostać wysłany na adres: kontakt@cetlin.pl

8. POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

ZWROTY

8.1. Adres do zwrotów: ul. Sowińskiego 7/73, 05-120 Legionowo

8.2. Kontakt w sprawie zwrotów:

• E-mail: zwroty@cetlin.pl
• Telefon: 514-068-771
• Adres korespondencyjny: ul. Sowińskiego 7/73, 05-120 Legionowo

8.3. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

8.4. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że towar jest wadliwy.

8.5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

REKLAMACJE

8.6. Adres do reklamacji: ul. Sowińskiego 7/73, 05-120 Legionowo

8.7. Kontakt w sprawie reklamacji:

• E-mail: reklamacje@cetlin.pl
• Telefon: 514-068-771
• Adres korespondencyjny: ul. Sowińskiego 7/73, 05-120 Legionowo

8.8. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.

8.9. Reklamację można złożyć:

• Elektronicznie na adres: reklamacje@cetlin.pl
• Pisemnie na adres siedziby CETLIN LAB Karol Cetlin
• Telefonicznie

8.10. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Klienta
• Adres Klienta
• Numer zamówienia
• Opis wady lub niezgodności
• Żądanie Klienta w związku z reklamacją

8.11. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie wskazanej przez Klienta.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Administratorem danych osobowych jest CETLIN LAB Karol Cetlin.

9.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. CETLIN LAB Karol Cetlin zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

10.2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili jego publikacji na stronie sklepu.

10.3. W sprawach spornych właściwy jest sąd miejsca siedziby CETLIN LAB Karol Cetlin.

10.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 3 lipca 2025